第２９回目 「ChatGPTで“よくある質問（FAQ）”を作ってもらう」と会話をしてみよう
今回は「ChatGPTで“よくある質問（FAQ）”を作ってもらう」って投げてみた。
返ってきた答えがこれ。
▼GPTの作ってくれた記事▼
第29回｜ChatGPTでFAQを作ってもらう！聞かれがちな質問を自動で想定・整理
こんにちは！AI初心者向けブログ、第29回は「ChatGPTに“よくある質問（FAQ）”を考えてもらう」です。
✅「お客様からよく聞かれることをまとめたい…」
✅「WebにFAQを載せたいけど、質問が思い浮かばない…」
そんな時こそ、ChatGPTが“ユーザー視点”で質問と答えを考えてくれます！
💡 活用のポイント
- 「こう聞かれそう」という質問パターンをAIが想定してくれる
- 質問に対する回答文も自然で丁寧に整えてくれる
- まとめ方やカテゴリー分けもおまかせOK
- ショッピング・サービス案内・講座運営など幅広く応用可！
🧪 使い方例：オンライン講座のFAQを作ってもらう
💬プロンプト：
「初心者向けのオンラインプログラミング講座について、よくある質問とその答えを5つ考えてください。受講前の不安を解消できる内容でお願いします」
🔽 ChatGPTの答え（一例）：
Q1：まったくの初心者でも受講できますか？
A1：はい。パソコンの基本操作から丁寧に解説しますので、初めての方でも安心してご参加いただけます。
Q2：スマホだけでも受講できますか？
A2：一部内容はスマートフォンでも閲覧できますが、実際の操作にはパソコンが必要です。
…（以下略）
→ 想定質問の精度が高く、回答もそのまま使えるレベル！
🎯 プロンプトのコツ
シーン｜プロンプト例
商品紹介｜「新発売のスキンケア商品のFAQを5つ考えて」
サービス全体｜「〇〇というサービスについてのFAQを想定して出して」
参加前の不安解消｜「イベント参加前の人が感じる不安とその解消をQ&A形式で」
トーン指定｜「カジュアルで親しみやすい文章にしてください」
カテゴリ別｜「利用方法／料金／キャンセルなどカテゴリ別にFAQを整理してください」
✨ 応用アイデア
- Webページの**「よくあるご質問」セクションにそのまま使える**
- チラシや案内資料にも活用可能
- LINEやチャットボットの初期対応文にも！
- 社内マニュアル・社員向けQ&Aにも応用できる
📌 注意点
- 回答の正確性は最終的に自分で確認を！（特に規約・料金）
- 専門用語や対象者に合わせて表現調整も必要
- ChatGPTのFAQは“想定”なので、実際の問い合わせと照合して更新を！
📝 まとめ
- ChatGPTはFAQ作成にも便利なツール！
- 質問文・回答文を両方考えてくれるので作業時短に
- カテゴリごとの整理やトーン調整も自在
- Web・資料・チャットなどさまざまな場面に活用可能！
次回は…
👉【第30回｜ChatGPTで“ブログ記事の構成”を一緒に考えてみる】
「書き始める前の迷い」を解決！見出し＋流れ＋内容案をAIが提案！
※今回の感想（ここは私が記載ｗ）
FAQ作成もGPTにお願いすることもできそうなんですね。
ただある程度の商品の内容とか情報がないと正確には出せそうにない気もします。
Excelとかにお客様とのやりとりを記録しているのがあればそれを使ってFAQへまとめるとかもできそうですね。
まだまだ続けてみますね。
▼noteで先行で掲載していますのでこちらもどうぞ。
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